Websitebeleid 

Het Bonsai Huis
Laatst bijgewerkt: 01-09-2025

Privacy

Bij Het Bonsai Huis vinden we het belangrijk dat jouw persoonsgegevens veilig zijn. Daarom leggen we hieronder uit welke gegevens we verzamelen en hoe we ze gebruiken:

• Welke gegevens? Zoals je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestel- en betaalgegevens.
• Waarom? We gebruiken ze om jouw bestelling te verwerken, producten te verzenden, facturen te versturen en je vragen te beantwoorden.
• Met wie delen we het? Alleen met partijen die nodig zijn voor betaling (Mollie), administratie (Moneybird) en onze website/mailhosting (JouwWeb.nl).
• Jouw rechten: Je kunt altijd inzage vragen, je gegevens laten aanpassen of verwijderen. Stuur een mailtje naar info@hetbonsaihuis.nl en wij reageren binnen 4 weken.

Veiligheid

We doen ons best om je gegevens goed te beschermen:

• Onze website is beveiligd met SSL (https).
• Betalingen verlopen via Mollie, een veilige betaalomgeving.
• Administratie wordt veilig opgeslagen in Moneybird.
• Toegang tot je gegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers.

Cookies

Onze website gebruikt cookies om de site goed te laten werken en je bezoek zo prettig mogelijk te maken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website.
• Analytische cookies: geanonimiseerde statistieken, zodat we de website kunnen verbeteren.
• Geen marketingcookies zonder jouw toestemming.

Je kunt cookies altijd beheren of verwijderen via je browser.

Disclaimer

• We doen ons best om correcte informatie te geven, maar soms kunnen er fouten voorkomen.
• Afbeeldingen of productinformatie kunnen iets afwijken van de werkelijkheid.
• We zijn niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van de website of links naar andere websites.
• Alles op deze website is ons eigendom of wordt met toestemming gebruikt. Kopiëren zonder toestemming is niet toegestaan.

Betaalvoorwaarden

• Betalingen verlopen via Mollie, bijvoorbeeld met ideal.
• Betaling moet voldaan zijn bij het plaatsen van een bestelling.
• Pas na ontvangst van de betaling wordt je bestelling verwerkt en verzonden.
• Bij retour of annulering betalen wij het bedrag terug via dezelfde betaalmethode.

Toegankelijkheid

We willen dat iedereen onze website goed kan gebruiken:

• Duidelijke structuur en navigatie.
• Leesbare lettertypes en voldoende contrast.
• Correcte beschrijvingen (alt-teksten) bij afbeeldingen.
• Toegankelijk op computer, tablet en smartphone.

Ervaar je problemen? Laat het ons weten via info@hetbonsaihuis.nl , dan kijken wij hoe we het kunnen verbeteren.